Manager de Produs și Procese, Departamentul Business Digital și Carduri

Echipa Departamentul Business Digital și Carduri este în căutarea unui coleg pentru poziția de Manager de produs și proces (perioadă determinată).

Obiectivul postului este administrarea, dezvoltarea și optimizarea portofoliului de produse și servicii aferente cardurilor bancare, asigurând conformitatea cu cerințele interne și externe, competitivitatea produselor pe piață și eficiența proceselor operaționale asociate. Rolul contribuie la creșterea performanței produselor, îmbunătățirea experienței clienților și implementarea inițiativelor strategice în domeniul cardurilor și serviciilor de plată.

Ce vei face:

• Vei gestiona și dezvolta portofoliul de produse și servicii aferente cardurilor bancare.
• Analiza performanța produselor și monitorizează indicatorii de business, formulând recomandări pentru optimizare și dezvoltare.
• Elabora, actualiza și administra condițiile de produs, tarifele, procedurile și documentația aferentă.
• Participa la dezvoltarea și lansarea de noi produse, servicii și funcționalități în domeniul cardurilor și plăților.
• Coordona implementarea modificărilor de produs și optimizarea proceselor asociate.
• Asigura conformitatea produselor și proceselor cu reglementările interne, cerințele autorităților de supraveghere și regulile sistemelor internaționale de plată.
• Elabora și actualizează acte normative interne, proceduri, instrucțiuni și regulamente de lucru.
• Monitoriza și analiza endințele pieței, oferta concurenților și comportamentul clienților pentru identificarea oportunităților de dezvoltare.
• Perfecta rapoarte statistice, analitice și manageriale privind performanța produselor.
• Elabora prezentări, note analitice și propuneri pentru dezvoltarea și îmbunătățirea produselor.
• Colabora cu departamentele interne și partenerii externi implicați în administrarea și dezvoltarea produselor de carduri.
• Participa la proiecte strategice și inițiative de transformare digitală în aria produselor și serviciilor de plată.

Ce căutăm:

• Studii superioare în economie, bănci șifFinanțe sau alte domenii relevante.
• Experiență profesională în sectorul bancar, preferabil în domeniul cardurilor bancare, serviciilor de plată sau managementului de produse.
• Experiență în administrarea produselor bancare și/sau a proceselor de business aferente.
• Cunoștințe privind produsele de carduri, operațiunile și procesele asociate acestora.
• Cunoașterea regulilor și standardelor sistemelor internaționale de plată Visa și Mastercard.
• Experiență în elaborarea și actualizarea documentației normative și procedurale.
• Capacitatea de analiză a indicatorilor de performanță și elaborare a rapoartelor manageriale.
• Abilități de analiză a pieței, concurenței și nevoilor clienților.
• Cunoașterea limbii engleze la nivel minim B1.
• Cunoștințe avansate de utilizare a pachetului MS Office, în special Excel și PowerPoint.
• Atenție la detalii, gândire analitică și capacitate de organizare a activității.
• Abilități de comunicare, colaborare și gestionare a mai multor inițiative simultan.
• Experiența în utilizarea instrumentelor de inteligență artificială (AI) constituie un avantaj.

Ce beneficii vei avea:

• Program individual de dezvoltare profesională și oportunități de avansare în carieră;
• Bonus de performanță în funcție de rezultatele obținute;
• Instruire continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• Participarea la cluburi de interes și activități de team building;
• Condiții avantajoase la produsele bancare pentru angajați.

Expediază CV-ul şi scrisoarea de intenţie:

• e-mail: [email protected]
• contactează-ne la tel. 079484979