Manager animare carduri, Departamentul business digital și carduri

Echipa Direcției dezvoltare carduri și ecosistem digital este în căutarea unui coleg pentru poziția de manager dezvoltare campanii și animare carduri.

Obiectivul postului este maximizare utilizării cardurilor și de a spori satisfacția clienților prin proiectarea, implementarea și gestionarea eficientă a campaniilor integrate de marketing și a strategiilor de activare.

Ce vei face:

• Vei proiecta și gestiona activ campanii integrate care combină canale digitale (e-mail, SMS, mesaje instant, aplicație mobilă) și canale tradiționale pentru a stimula utilizarea cardurilor.
• Vei fi responsabil de gestionarea campaniilor, prin proiectarea, lansarea și supravegherea campaniilor de marketing integrate.
• Dezvolta programe detaliate de campanie, gestiona bugete, coordona materialele creative și va asigura buna execuție a lor ;
• Vei configura și monitoriza indicatorii cheie de performanță (KPI) și metricile pe parcursul ciclului de viață al campaniei pentru a evalua eficacitatea și rentabilitatea investiției (ROI).
• Vei participa la dezvoltarea și executarea strategiilor detaliate, multi-canal de activare a cardurilor, menite să stimuleze semnificativ ratele de activare a cardurilor.
• Stabilirea foii de parcurs operaționale, care să prezinte atât „victorii rapide” pe termen scurt, cât și inițiative de creștere pe termen lung, completate cu termene, etape și alocare de resurse.
• Vei analiza comportamentul clienților și datele tranzacțiilor pentru a identifica punctele de abandon ale activării și zonele sensibile;
• Colabora cu echipele de analiză a datelor din carul băncii pentru a crea rapoarte care să evidențieze factorii predictivi timpurii ai utilizării susținute a cardurilor, să ajute la stabilirea măsurilor anti-fluctuație și să urmărească performanța curentă;
• Vei repartiza eficient baza de clienți pentru a se asigura că mesajele de activare și stimulentele sunt personalizate, țintite și extrem de relevante;
• Vei participa la implementarea unor sisteme automate de mesagerie declanșată pentru a livra mementouri de activare oportune și conținut educațional, pentru sporirea gradului de conștientizare a clienților cu privire la beneficiile cardului.

Ce căutăm:

• Studii superioare de licență (economie, marketing domenii conexe);
• Experiența de lucru în domeniul similar, minim 2 ani;
• Utilizator avansat al pachetului MS Office (Excel, Word, Power Point, Visio);
• Cunoașterea limbii române/ruse – nivel avansat, limba engleză – B1-B2;

Ce beneficii vei avea:

• Program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• Bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• Instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• Participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• Condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

Expediază CV-ul şi scrisoarea de intenţie:

• e-mail: recrutare@micb.md
• contactează-ne la tel. 079484979