Manager de Produs, Departamentul IMM si Premium

Echipa Direcției business IMM este în căutarea unui coleg pentru poziția de Manager de Produs.

Obiectivul postului este asigurarea suportului analitic și operațional pentru dezvoltarea, optimizarea și promovarea soluțiilor de Internet Banking și Mobile Banking destinate clienților persoane juridice.

Ce vei face:

• Asigură suportul analitic și operațional pentru dezvoltarea și optimizarea canalelor digitale gestionate dedicate clienților persoane juridice;
• Participă la digitalizarea proceselor și la implementarea inițiativelor aferente produselor digitale;
• Elaborează și coordonează DNI și proiecte cu alte subdiviziuni;
• Colaborează cu echipe interne precum IT, Riscuri, Juridic, Conformitate, Marketing și alte subdiviziuni
• Contribuie la administrarea ciclului de viață al produselor: lansare, promovare, ajustare și retragere;
• Colectează și analizează feedbackul primit de la clienți și din rețeaua băncii;
• Pregătește materiale pentru discuții cu clienții, pentru identificarea nevoilor și oportunităților de dezvoltare a soluțiilor de deservire bancară la distanță pentru persoane juridice;
• Identifică necesități de dezvoltare și formulează solicitări funcționale în baza acestora;
• Monitorizează performanța produselor prin utilizarea indicatorilor relevanți de performanță (KPI);
• Oferă suport consultativ subdiviziunilor băncii și contribuie la gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților;
• Identifică inițiativele ce necesită promovare și pregătește materiale de brief pentru Marketing;
• Coordonează procesul de promovare a produselor și funcționalităților până la publicarea materialelor;
• Elaborează ghiduri și materiale informative pentru utilizatori.

Ce căutăm:

• Studii superioare în domeniul economic sau financiar-bancar;
• Înțelegerea proceselor aferente tranzacțiilor electronice inițiate prin canalele digitale destinate PJ;
• Familiaritate cu metodologia Agile și cu ciclul de viață al produsului;
• Abilități de comunicare cu clienții și conlucrare cu diverse subdiviziuni ale băncii;
• Capacitatea de a elabora analize de impact și de a documenta cerințe de business și funcționale;
• Cunoștințe bune de analiză a datelor și utilizare a KPI pentru monitorizarea performanței produselor;
• Abilități bune de organizare, analiză și coordonare;
• Abilități bune de comunicare, redactare și structurare a informației;
• Orientare spre soluții, atenție la detalii și deschidere pentru învățare continuă.
• Cunoașterea fluentă a limbii române și ruse, engleza va constitui un avantaj

Ce beneficii vei avea:

• Program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• Bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• Instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• Participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• Condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

Aplică prin expedierea CV-ului la adresa [email protected] sau contactează-ne la numărul 079484979