Два месяца кампании, которая стала вирусной, десятки обучающих материалов, более 1 миллиона человек информированы понятным и дружелюбным языком обо всем, что представляет собой мошенничество с банковскими картами, в том числе в онлайн-среде. Таковы результаты первого этапа первой для Республики Молдова социальной кампании «Банковская безопасность и защита от мошенников», запущенной Moldindconbank.

Хорошо продуманная и адаптированная к реалиям нашей страны кампания, ориентированная на всех держателей карт, получила сильный резонанс в обществе, и была поддержана Полицией Республики Молдова, Moldtelecom, Службой информационных технологий и кибербезопасности, Ассоциацией поддержки общественных инициатив и спорта, Ассоциацией развития болгарской общности в Молдове, Молдавской федерацией футбола, а также другими государственными и частными организациями.

Посредством этой уникальной кампании национального масштаба Moldindconbank продемонстрировал, что действует по-другому, выходя за рамки существующих шаблонов коммуникации в финансово-банковской сфере по этой теме. Доверие людей к Moldindconbank, а также ко всей банковской системе имеет первостепенное значение, поэтому инициатива по защите наших клиентов от мошенничества стала социальной, ориентированной на всех, у кого есть банковские карты, независимо от банка, в котором они обслуживаются.

Александр Пикер, председатель Правления Moldindconbank:

«Этой кампанией Moldindconbank отреагировал на проблему, которая стала острой для общества Республики Молдова. Мошенники изобретательны, придумывая новые схемы мошенничества, о которых люди могут ничего не знать. Именно поэтому в нашей социальной кампании, помимо информирования о существующих схемах, мы сделали акцент на самом эффективном методе защиты денег – соблюдении конфиденциальности личных и банковских данных и осторожной навигации в Интернете. Популярность кампании вселяет в нас уверенность, что наши послания были услышаны и поняты, и мошенники больше не смогут обманывать держателей карт».

Концепция была простой и транспарентной, основанной на оригинальном ролике и идее о том, что язык финансовой безопасности универсален, а информирование граждан, от мала до велика, является ключом к защите денег на счете. Четкие послания и рекомендации быстро дошли до получателей, а кампания сразу стала вирусной и была оценена по достоинству сотнями тысяч пользователей социальных сетей. Только ролик с участием трех известных личностей нашей страны: Лили Лозан, Андрея Порубина и Михая Унгуряну посмотрели более 1 миллиона человек.

В ходе социальной кампании граждан информировали о том, что значит фишинг, смишинг, вишинг, о схемах, используемых преступниками в онлайн-сфере для охоты за данными карт, о так называемых «акциях» на покупки по привлекательным ценам, о фиктивных инвестициях за небольшие деньги и т. д. Во всей нашей коммуникации мы основывались на правиле «трех НЕ», являющимся «золотым» для защиты денег: НЕ отвечайте на неизвестные номера, НЕ сообщайте данные своей карты, НЕ переходите по сомнительным ссылкам.

При этом наши представители рассказали о методах, которые используют мошенники для получения личной информации и карточных данных граждан, таких как взлом различных сайтов и продажа баз данных в Даркнете, а также предоставили рекомендации по безопасной навигации в Интернете.

Moldindconbank продолжает быть рядом со своими клиентами, обеспечивая их безопасность посредством ряда современных систем безопасности и оповещения. Команда специалистов круглосуточно следит за транзакциями и проверяет сомнительные операции. При этом применяется несколько методов защиты операций, таких как коды аутентификации онлайн-транзакций, проверка платежа через 3D Secure, блокировка/разблокировка карты через приложение, использование современного программного обеспечения и т. д.

Клиенты Moldindconbank, которые подозревают, что с ними связались мошенники или их карта была скомпрометирована, могут позвонить в любое время суток по телефону 022 71 71 71.

Moldindconbank – mereu alături!