Безопасность ваших финансовых операций являются нашим приоритетом.
Обратите внимание, что банк никогда не будет запрашивать информацию о вашей карте, такую как:
имя и фамилия,
указанные на карте
код CVV2/CVC2
3 цифры на обратной стороне карты
PIN-код
карты
16-значный
номер карты
дата окончания срока
действия карты
OTP-код,
полученный по SMS
Если Вы стали жертвой попытки мошенничества:
-
Заблокируйте карту в приложении
Mobile Banking
-
Сообщите своему банку, обратитесь в Службу поддержки клиентов
24/24 – 022 71 71 71
-
Позвоните в полицию по номеру 112
-
Сообщите о мошенничестве
Полезная информация и советы по проведению безопасных операций в Интернете:
Часто задаваемые вопросы:
Нет, ни при каких обстоятельствах. OTP-коды предназначены только для вас, для авторизации платежа или регистрации в веб-банке.
1. Заблокируйте карту в приложении Mobile Banking.
2. Сообщите в свой банк, обратитесь в службу поддержки клиентов 24/24 – 022 71 71 71
3. Позвоните в полицию по номеру 112.
Когда Вам звонят сотрудники банка, они не спрашивают у вас конфиденциальную информацию: номера карт, SMS-коды, паспортные данные, последние операции, реквизиты доступа, PIN-код. Скорее всего, Вам позвонил мошенник.
– Обратите внимание на адрес электронной почты отправителя. Мошенники обычно используют общедоступные домены электронной почты или покупают домены, похожие на официальные доменные имена компаний, чтобы ввести в заблуждение получателя письма.
– Опасайтесь, если тема, содержание письма или название файла побуждают Вас к немедленным действиям: перейти по ссылке, нажать на кнопку, открыть файл, ответить на письмо немедленно. Обратите внимание на адрес электронной почты и подпись: если они безличны, Вас, скорее всего, обманывают.
– Не переходите по ссылкам и не нажимайте на подозрительные элементы. Наведите курсор мыши на подозрительную ссылку, чтобы узнать, куда она ведет.
– Сравните адрес с адресом на официальном сайте компании.
– Будьте осторожны с вложениями: открывайте только те, которые вы ожидаете получить от известных получателей. Не вводите свои конфиденциальные данные, логин и пароль на подозрительных сайтах или в анкетах. Не отвечайте на подозрительные письма.