У мошенников есть несколько способов получить доступ к личным данным граждан, а также ряд схем, которые они применяют к разным категориям держателей карт. Об этом сообщил Артём Дидушко, директор Департамента цифрового бизнеса и карт Moldindconbank, в программе «Новое утро» на Cinema 1.

«Мы живем в цифровом мире, но думаем, что о нас ничего не известно. В действительности, мы оставляем много так называемых «артефактов» по всей Сети. Регистрируемся на разных сайтах, которые взламывают мошенники, а потом наши личные данные продаются в «даркнете». Например, в прошлом году мои личные данные появились в пяти таких базах, с указанием моего номера телефона, адреса, имени и т.д.. Осталось, чтобы я продиктовал мошенникам недостающие данные, и они смогут украсть мои деньги. Часто люди, размещая объявления о продаже на онлайн площадках, оставляют свои данные. Роботы сканируют Сеть и извлекают оттуда ваше имя и номер телефона. Мошенникам остается только проверить в каком банке у вас есть карта. Могу сказать, что оплот мошенников находится по соседству – в Украине и Румынии. Из-за того, что мы находимся между этими странами, получается, что мы под атакой», – пояснил Артём Дидушко.

По его словам, у мошенников есть свой подход к разным категориям держателей клиентов: «Если говорить о взрослой категории, пенсионерах, то мошенники заявляют, что пытаются их защитить, рассказывая, что есть проблемы с безопасностью, а они являются «спасителями». Однако для этого им нужны данные карты. Более молодой категории они говорят, что те выиграли приз и осталось, например, только предоставить реквизиты карты, чтобы оплатить доставку. Либо пытаются убедить, что они могут принять участие в суперприбыльных инвестициях, вложив 100 леев и получив 600 леев. А для этого, опять же, нужны реквизиты. Люди на фоне этого азарта, ожидания легких денег или приза, предоставляют данные мошенникам».

Артём Дидушко напомнил, что Moldindconbank – самый крупный банк страны с точки зрения эмитированных карт, число которых достигает почти 1,3 млн. Именно поэтому банк активно занимается информированием клиентов о схемах мошенничества и защиты от них.

«Мы запустили социальную кампанию, чтобы донести то держателей карт информацию о том, насколько важно заботиться о своей безопасности. Кампания направлена на широкий спектр клиентов, потому что мошенники не выбирают возраст и пол. У нас есть круглосуточная система мониторинга, которая состоит из сотрудников банка, которые 24/7 мониторят в реальном времени, что происходит с транзакциями клиентов. Также есть технические системы, которые нацелены выявлять нетипичное поведение клиентов. Мы знаем поведенческие модели и настраиваем определенные правила. Например, клиент всю жизнь пользовался телефоном на базе Android, а потом резко появился телефон с другой системой или наоборот. Или мы отмечаем нетипичное место для входа в мобильное приложение. Например, из Польши, хотя всю жизнь клиент заходил из Молдовы. У нас срабатывает система мониторинга и появляется оповещение. Мы извещаем клиента, а сотрудники сразу блокируют карту», – пояснил директор Департамента цифрового бизнеса и карт Moldindconbank.

Что касается рекомендаций по защите от мошенников, Артём Дидушко отметил, что «банк никогда не звонит клиенту, чтобы спасти его деньги, потому что он уже имеет всю информацию». Таким образом, клиенты должны немедленно прервать телефонный разговор и сообщить о нем в банк, в котором обслуживаются. Кроме того, люди должны быть внимательны в Сети и социальных сетях и не открывать ссылки, которые вызывают сомнения.

Напомним, что Moldindconbank запустил социальную кампанию «Банковская безопасность и защита от мошенников», целью которой является информирование граждан, независимо от того, в каком банке они обслуживаются, о возможных рисках, которым они подвержены.

Полное интервью можно посмотреть здесь.